Le journal du Net revient sur un sujet plus épineux qu’il n’y parait: les procédures de validation de contenu lors de la publication sur un Intranet d’entreprise.

Contenus intranet : quelles chaînes de validation ?

“Le mode de validation hiérarchique tend à devenir caduque et dépassé. L’apparition et le développement des communautés de pratiques changent la nature de l’information, dans la mesure où la relation de confiance mutuelle entre lecteur et contributeur existe, ce dernier étant considéré comme légitime à publier du contenu, l’information ne nécessitant dès lors plus de validation”

La technologie est en train d’aplatir les hiérarchies, ce qui pose pas mal de problèmes… Les supérieurs ont du mal à abandonner leur pouvoir alors que les compétences techniques (et donc l’autorité sur certains sujets) se répartissent de plus en plus dans l’entreprise, et dans ses différents niveaux. Encore un secteur en transition.

Two great links from the infoDesign newsletter:

Quality, not quantity: delivering value from web content

Slowly but surely, organizations are beginning to realize that the quality of their content is critical to the success of their intranets and websites. However, there is a long way to go. I still come across many organizations who give little or no regard to the quality of the content they publish.

Absolutely right. Editors will be the key people in web projects, at least when design and information architecture will become commodities just as it happened with publishing technologies.

Also from the same author:

Web manager: you can’t serve everybody

Every time you serve someone, you make someone else wait. Every time you publish a piece of content you make other content less findable.

I find this radical, but at the same time it is a useful mindset. Every word has to fight for existence on the web, because every single letter is costing space and user attention. It is an old truth of the web and you can’t escape it.