Blogs et sphère d’opinions
Ceux qui essayent de comprendre le phénomène des blogs commencent toujours par s’intéresser aux chiffres: 30 à 100+ millions de blogs selon la source et la définition que l’on adopte. Vu comme ça la blogosphère pèse lourd.
Mais est-ce vraiment la bonne façon de voir les choses? Je m’interroge de plus en plus sur la représentativité des blogs. Depuis l’émergence de mySpace – qui devient une sphère parallèle – et en lisant que Foldera a reçu plus d’un million de demandes d’ouverture de compte et seulement une douzaine de liens dans les blogs.
Les blogs sont-ils une sorte de miniature du monde en ligne, contenant toutes les classes sociales, tous les courants de pensée, toutes les sensibilités différentes ? Ou est-ce seulement une partie marginale de la population, composée uniquement de ceux qui ont un profil précis, qui aiment l’exposition publique et le contact avec la communauté?
Pour ma part certains événements récents – comme l’avènement de mySpace et SkyBlogs, deux écosystèmes qui pèsent de plus en plus lourd sans pour autant faire partie des indicateurs d’opinion de Technorati – me font penser que la blogosphère actuelle n’est PAS représentative de l’ensemble de la population (et donc de l’ensemble de vos clients).
Je crois en l’existence d’une opiniosphère – sorte d’ensemble de voix qui s’expriment dans des millions d’endroits à travers le web (blogs, forums, commentaires, chats, IRC, mySpace, Flickr, Digg, podcasts, etc..) – dont il serait possible d’extraire des informations pleines de sens, comme savoir ce qui préoccupe la planète à un certain moment.
La blogosphère étant pour le moment notre meilleur angle de vue sur cette opiniosphère nous avons tendance à confondre les deux. Mais n’oublions pas qu’il y a aussi une commentosphère, une mySpace-sphère, une digg-sphère, etc…
March 20th, 2006 at 10:50 pm
Aperçu dans la newsletter de Jakob Nielsen :
Last week, The Economist ran a story about how companies are scouring online discussions and other postings to find out what customers are
saying about them outsides the biased halls of focus group rooms.
(a) 90% of users are lurkers, not posters, so you are only hearing from a small vocal minority
(b) The posters follow a Zipf distribution for posting frequency, so unless you are careful, your conclusions will furthermore be biased by the heated postings of the super-vocal micro-minority (micrority?).
(c) Because all these biases are self-selected, the posters are likely to be people with a special axe to grind or people who are otherwise not representative of the silent majority.
March 20th, 2006 at 10:50 pm
Aperçu dans la newsletter de Jakob Nielsen :
Last week, The Economist ran a story about how companies are scouring online discussions and other postings to find out what customers are
saying about them outsides the biased halls of focus group rooms.
(a) 90% of users are lurkers, not posters, so you are only hearing from a small vocal minority
(b) The posters follow a Zipf distribution for posting frequency, so unless you are careful, your conclusions will furthermore be biased by the heated postings of the super-vocal micro-minority (micrority?).
(c) Because all these biases are self-selected, the posters are likely to be people with a special axe to grind or people who are otherwise not representative of the silent majority.